هيئة الخدمة والإدارة العامة تنهي المرحلة الأولى من ورش تطوير منصة بخدمتكم
أنهت هيئة الخدمة والإدارة العامة، اليوم الخميس، المرحلة الأولى من سلسلة ورش العمل التخصصية لتطوير منصة «بخدمتكم» وتعزيز كفاءة خدماتها، والتي استمرت على مدار أسبوع، بالتزامن مع استلام الهيئة مهام إدارة وتشغيل المنصة.
واستهدفت الورش المعنيين من وحدات التطوير المؤسسي وضباط ارتباط المنصة في الدوائر الحكومية، حيث ناقشت أبرز مجالات تطوير المنصة، واستعرضت ملامح مسودة التعليمات التنظيمية الجديدة الناظمة لعملها، إلى جانب الاستماع إلى ملاحظات ومقترحات الجهات الحكومية بشأن التحسينات المقترحة.
كما تناولت الورش آلية تعبئة قوالب جمع البيانات والمعلومات المطلوبة من الدوائر الحكومية، تمهيدًا لتزويد الهيئة بها، بما يسهم في تطوير أداء المنصة، ورفع كفاءة إجراءات إدارة الطلبات ومتابعتها، وتحسين مستوى الاستجابة لطلبات المواطنين.
وتأتي هذه الورش ضمن جهود الهيئة لتطوير منصة «بخدمتكم» وتحسين آليات العمل المرتبطة بها، وتوحيد الإجراءات والمنهجيات ذات العلاقة، وتعزيز التكامل المؤسسي والتنسيق مع مختلف الجهات الحكومية، بما يدعم كفاءة إدارة الخدمات الحكومية ويرتقي بتجربة المواطنين في الحصول عليه